Není všechno takové, jak se na první pohled zdá aneb jak snadno se dá naletět

Ani nevím, kde mám pořádně začít, ale pomalu se vzpamatovávám z nepříjemné zkušenosti, o kterou se s vámi chci podělit.

Začalo to krátce po šestinedělí, kdy jsem se rozhodla, že půjdu do sebe, shodím nadbytečná kila, dám se do kupy. Moje mamina mi poradila, jak na to, doporučila mi stránku, kde si založit deníček a kde dostanu potřebnou podporu. Zvolila jsem si cestu trochu složitější, spočívající v počítání hodnot sacharidů, bílkovin a tuků v potravinách. Ze začátku to bylo dost náročné, ale po 14dnech jsem se do toho dostala a stalo se to takovou denní rutinou. Navíc existuje program, který sám počítá hodnoty a s ním je to fakt hračka - stáhnout si ho můžete na webu http://www.zdrave-hubni.cz v sekci Výživové tabulky. Všechna jídla jsem si pečlivě zapisovala, jedla pravidelně co dvě až tři hodiny a výsledky byly vidět týden co týden. Hubla jsem půl kila týdně, tedy optimálně, žádné hladovění a hubnutí svalů, ale opravdu jen tuků. Dostala jsem se na váhu 56kg, cílovou mám 55kg. Nemůžu ani říct, že se jedná o dietu, jako spíše o změnu stravovacích návyků. Naučila jsem se snídat do půl hodiny po probuzení a jíst až 6-7denně a to i hodinu a půl před spaním, nakupovat správné potraviny, sledovat jejich složení, rozlišovat, co je zdravé a co se jako zdravé jen tváří. Vždycky jsem měla problém se sladkým, jedla jsem hodně čokolády, kolikrát tak řešila hlad a málo energie. Zjistila jsem ale poprvé v životě, že to jde jinak, a natolik mne to oslovilo, že jsem se začala více zajímat o to, zda se tím nezačít i živit.

Nejprve jsem hledala různé kurzy nutričních poradců, ale narazila na inzerát, který přesně odpovídal mé představě. Je jich spousty a zní asi takto: Hledáme nové spolupracovníky se zájmem o zdravý životní styl, obor kondice, máme kompletní knot how, zajistíme rekvalifikaci, možno i přes internet a Skype, ambiciózním zájemcům pomůžeme s otevřením vlastní poradny – vše pod Centrem pro změnu životního stylu, více na www.zmena-zivotniho-stylu.cz.

Na inzerát jsem odpověděla, domluvila si termín pohovoru a přihlásila se do výběrového řízení. Na motivačním pohovoru se mluvilo především o zdravém životním stylu, náplni práce poradce – analýza zdravotních rizik, rozebírání dosavadního jídelníčku, i sestavení programu na míru apod – byla jsem ze všeho nadšená a přála si dostat se do užšího výběru. Druhý den jsem si volala, jak jsem dopadla a vybrali mě. Následovalo domluvení si termínu další schůzky, složení peněz za podnikatelský kurz a začátek 4měsíčního zaškolování konče wellness víkendem a setkáním s budoucími kolegy.

Vstupní školení se mi líbilo, chápala jsem, o čem školitelka (mimochodem velice příjemná a dobře vypadající paní) hovoří a byla přesvědčená o tom, že jsem schopná tuto práci dělat dobře, mít spokojené zákazníky, pomoci jim dosáhnout reálných cílů a maximálně je podpořit. Dostala jsem několik úkolů na příště. Prvním byla motivace – napsat, co mne vede k tomu, že o práci mám zájem, má očekávání, představa, udělat si časový harmonogram práce, pak ještě sepsat deset lidí, ze kterých bych mohla vybrat 4, kteří by mi dělali model. Na prvních dvou mi ukázala školitelka, jak se dělá analýza, jak se vyhodnocuje – pořád jsem z toho měla dobrý pocit, dokud se nepřešlo k projektům, tedy programům pro klienta. Z nich jsem začala mít takový smíšený pocit, zvláště když se jen okrajově mluvilo o jakýchsi přírodních preparátech, jež nahradí dvě hlavní jídla za den. Na mou otázku, o jaké výrobky se jedná, jsem dostala odpověď, že vlastně ještě neví, musí si nad všemi informacemi sednout a sestavit jídelníček i s ohledem na finanční možnosti klienta. Nějak mi ta odpověď stačila, ale hlodat to ve mně nepřestalo.

Kamarádka mi pak řekla, že byla u jedné poradkyně, co dělá totéž a nechala si dělat zdarma analýzu, že se bavily, jak jí to nese apod. Ovšem to nebylo všechno, krom toho, že si teda poradkyně vydělá, prodává produkty Herbalife, které jsou součástí jednotlivých projektů pro klienty. Informace, která mě zarazila, zklamala a začala jsem tedy pátrat dál. Pročetla jsem několik diskusí na téma Herbalife, něco znělo pozitivně, něco zase hodně negativně, stále jsem tak nějak nebyla schopná udělat si o tom obrázek, ale bylo mi jasné, že Herbalife má své příznivce i odpůrce. Nemůžu doteď říct, že by snad výrobky byly špatné nebo dobré, funkční či nefunkční. Dokonce věřím tomu, že účinky mají, nicméně mi to vzalo představu dělat to, čemu opravdu věřím a to je pomoci lidem i bez doplňků.

Na základě všech těch informací jsem paní školitelce poslala email a napsala ji o tom, z čeho nemám dobrý pocit a položila ji pár otázek, jejichž odpovědi jsou pro mne naprosto zásadní. Jednou z nich bylo, zda slibované kulaté razítko a mezinárodní registrace opravňující mne k získání ŽL, znamená, že budu poradcem v oblasti péče o člověka, poradcem v oboru kondice či poradcem pro změnu životního stylu – vyberte si – a nebo se stanu „pouhým“ distributorem výrobků Herbalife a stanu se členem jedné velké rodiny. Dále mne zajímalo, zda mají poradci svobodu v péči o zákazníka, čímž jsem měla na mysli, jestli je podmínkou nabízet výrobky a nebo ne a v neposlední řadě jsem se ptala na to, jaká investice krom kursovného ve výši 5400Kč (naštěstí jsem dala jen zálohu), mne ještě čeká. Když jsem email odesílala, stále jsem ještě měla malou naději, že nejde o nějaký „podvod“, dokud jsem nenarazila na článek, respektive výtažek z jedné bakalářské práce, která je jakýmsi výzkumem vnitřního prostředí lidí prodávající Herbalife. Článek si můžete přečíst zde: http://www.biograf.org/clanky/members/clanek.php?clanek=v803. Mně otevřel oči. Okamžitě jsem měla pocit, že jsem naletěla a pravda to beze sporu je. Uvedu krátký odstavec:

Daleko obtížnější než prodat produkt je získat nového spolehlivého spolupracovníka. Také uchazeče o práci je třeba nějak dostat na meeting, kde je možno mu v klidu předvést své zkušenosti a úspěchy. K tomuto účelu slouží především inzeráty, které spolupracovníci rozšiřují několika způsoby: klasicky v inzertních rubrikách novin, na malých lístečcích rozdávaných na veřejných prostranstvích nebo vhazovaných do poštovních schránek. Obsah těchto inzerátů je standardní, podléhá schválení ústředím firmy. Existuje několik předepsaných vzorů, které jsou snadno identifikovatelné, pokud známe několik hlavních znaků, přestože se v nich nevyskytuje nic, co by explicitně vyjadřovalo, že se jedná konkrétně o spolupráci s Herbalife. Proč se firmy uchylují k této taktice? Oficiální vysvětlení zní, že si společnost Herbalife nepřeje, aby se její značka používala k inzerování individuálních podnikatelských aktivit jejích spolupracovníků. Ovšem z toho, jak dokáží spolupracovníci s tímto „přáním“ obratně zacházet, lze vysoudit, že jim ve skutečnosti poskytuje výhodu: větší pravděpodobnost navázání přímého kontaktu tváří v tvář, což je jejich „parketa“.

Ani já jsem netušila, že jde o Herbalife, šla jsem do toho s tím, že bych ráda předala vlastní zkušenosti lidem, kteří chtějí se sebou něco dělat a neví, jak na to, potřebují vést, potřebují trenéra a pevnou ruku. Dalším úryvkem je:

Výchozí pozicí celého systému je konzultant. Konzultantem se stává každý nový spolupracovník Herbalife, jakmile je zaregistrován. Jeho registraci provádí spolupracovník Herbalife, který ho k Herbalife přivedl. Tento spolupracovník (od pozice tzv. success buildera výše) je jeho takzvaným sponzorem. Nově zaregistrovaný spolupracovník se automaticky stává členem organizace svého sponzora. U společnosti Herbalife se nelze zaregistrovat jinak než přes sponzora. Podmínkou registrace je splnění podmínek výběrového řízení – uchazeč vyplní dotazník zjišťující jeho předpoklady pro tuto práci – a zaplacení registračního poplatku 3400 Kč. V ceně registrace je zahrnuta smlouva o spolupráci se společností Herbalife, založení podnikatelského účtu u evropského ústředí společnosti ve Štrasburku, množství propagačních a informačních materiálů, ale hlavně dva produkty na vyzkoušení: Buněčná výživa a Thermojetics. Dále konzultant získává 25 % slevy z ceny všech produktů, které odebere. Náplní práce konzultanta je: a) konzumovat produkty, které dostal při registrací, a získat tím vlastní dobrou zkušenost s nimi; b) o této své zkušenosti hovořit se svými známými a snažit se tak získat své první zákazníky – těmto zákazníkům prodává produkty za plnou cenu (jeho zisky tvoří 25 % maloobchodního obratu); c) učit se postupně od svého sponzora další způsoby práce.

Všeobecně se předpokládá, že konzultantem člověk zůstane maximálně po dobu konzumace svého prvního produktu a během této doby se kvalifikuje množstvím odebraného zboží alespoň na o stupeň vyšší pozici.

Success builder již zvládl několik způsobů práce a dosáhl určitých prodejních úspěchů. Proto si může začít budovat vlastní organizaci. Většinou to funguje tak, že své první spolupracovníky hledá (a často najde) mezi svými příbuznými a známými. Kromě maloobchodního zisku z přímého prodeje produktů, který činí na této pozici již 42 %, má success builder velkoobchodní zisk. Ten získává tak, že nakupuje produkty se slevou 42 %, ale svým konzultantům je prodává se slevou 25 % – to znamená, že 17 % je jeho zisk z této transakce. Je zde silná motivace postoupit v hierarchii o další krok, neboť jestliže je success builder určitou dobu pasivní či neúspěšný v budování své organizace, přechází automaticky na pozici staršího konzultanta. Ten má nárok na trvalou slevu 30 % z ceny produktů. To pro něj znamená snížení maloobchodních i velkoobchodních zisků a navíc ztrátu možnosti velkoobchodního zisku z těch členů své organizace, kteří se kvalifikují na pozici success buildera. Ti totiž mají nárok na 42% slevy, a musel by jim tak ještě 12 % doplácet ze svého. Tyto jeho závazky a z nich plynoucí zisky přebírá jemu nejblíže nadřazený supervisor.

Doposud jsem od školitelky neslyšela nic o výrobcích a na odpověď čekám. Vím, už ale nyní, že do toho dál již nepůjdu, kurz nedodělám. Upřímně říkám, že jsem zklamaná z toho, co z práce nakonec vylezlo. Investovali jsme část s tím, že bych si mohla během mateřské přivydělávat a dělat něco, co mne zajímá a baví. Zbyly oči pro pláč. Připadám si děsně hloupě a nejvíc mě mrzí, že jsem opravdu naletěla. Věřím, že nikdo by se nad tím vůbec nepozastavil a celé mu to přišlo v pohodě, ale jak vám někdo od počátku dává jen kusé informace, pak není něco v pohodě a tam je dobré mít zdvižený prst.

Nemyslíte si, že by bylo fér, kdybyste na začátku věděli do čeho opravdu jdete? Jaký z toho máte pocit?

Pokračování:
Nakonec jsem odpověď dostala. Školitelka je přesvědčená o zázračných účincích Herbalife výrobků a zakladatelka celého projektu paní Wenkeová je v milionářském týmu Herbalife. To pro mne mluví za vše...

A jak jsem dopadla já? Šla jsem na kurz nutričního poradce pod Mendelovou univerzitou v Brně a 3.12. dělám závěrečné zkoušky. Naučila jsem se hodně a otvírají se mi dveře k poctivé práci.